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Zitat von lui
Ich muss das wohl ein wenig prezisieren; Das neue Auto wurde vertraglich per ende Dezember versprochen (KW 51/52) Dann einen Anruf seitens dem Garagisten das Alfa Romeo dies nicht einhalten könne und sein Auto somit erst ende Januar, KW04/05, lieferbar sei. Anfangs März startete mein Chef eine Anfrage an Alfa Romeo, wo denn jetzt sein Auto bleibe, denn wir hatten nun KW10 und und immernoch kein Auto!! Darauf hin musste Alfa Romeo schrifftlich Antworten. Nun sind wir wieder bei 12 Wochen lieferverzögerungen und scheint kein ende zu nehmen 
Ich bereue es zu tiefst meinem Chef einen Alfa empfohlen/aufgeschwatzt zu haben, habe aber daraus gelernt und werde davon nur noch abraten!!
Zum Thema das Werk war geschlossen; das ist dem Endverbraucher (Kunde) Sch***egal, Verträge werden gemacht um sich daran zu halten und wenn das nicht eingehalten werden kann soll man den geschädigten Kunden einfach das Geld zuruckgeben. Dann soll doch dieser eine unzufriedene Kunde zur Konkurenz gehen aber was erhoffen die sich indem sie Ihn wieder zu einem Alfa zwingen den sie weder liefern noch bauen können wegen Internen probleme?!
gruss
lui |
Das höhrt sich dann schon wieder anders an, dann hat er dem Customer
Care geschrieben.
Scheissegal würde ich absolut nicht sagen, was fährt er jetzt im Moment,
hat er einen Ersatzwagen oder fährt er noch sein altes Auto?
Lieferverzögerungen gehöhren zum Alltag eine "popelige" C-Klasse hat auch
Lieferzeiten von sechs Monaten, hier hat er die Möglichkeit ein Facelift Fahr-
zeug Modell gegen sein "altes" Modell zu tauschen, was ja am Ende eine Wert-
steigerung darstellt, finde das ein bisschen Geduld nach einer kulanten Vor-
gehensweise sicher nicht abwegig wäre...