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#1
16.05.2003, 23:24
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Leider nur Probleme
Ich meine, dass mich niemand besser beraten kann als echte Alfisti. Deshalb möchte ich ein paar Fragen in die Runde werfen. Bitte lasst Gnade walten, sollte ich total bescheuerte Fragen stellen. Ich bin ein völliger Laie im Hinblick auf Autos.
Seit mehr als 2 Jahren fahre ich einen Alfa 166. Hauptbeweggrund zum Kauf eines Alfas war das umwerfend schöne Design. Keine Autos auf der Welt sind schöner gezeichnet als Alfas. Klassische sowie sportliche Eleganz ohne dabei protzig zu wirken. Schon bald nach der Auslieferung reihte sich jedoch ein Problem ans nächste: - Türen schlampig eingepasst - Rücksitzlehne löste sich nach 3'000 km - Fahrersitz fing an zu wackeln nach 5'000 km - Gummdichtung Rückfenster löste sich - Fensterdichtung innen löste sich - Klimaautomatikstieg aus - Beifahrertüre klemmte, konnte fast nicht mehr geöffnet werden - Seitenscheiben vibrieren ständig - etc. Allle oben aufgeführten Mängel könnte ich akzeptieren, wäre meine Garage, eine grosse Alfa-Vertretung in Basel, in der Lage, diese zu beheben. Doch für jede Kleinigkeit fahre ich mehrere Male in die Garage, weil die Mechaniker es im ersten Anlauf nicht auf die Reihe kriegen. Jetzt wieder: die Seitenscheiben vibrierten wirklich sehr stark. Insgesamt war ich VIER Mal in der Garage deswegen. Sie vibrieren noch immer stark. Dazu kommt, dass Service bei Alfa nicht stark gewichtet wird. Wenn ein Kunde ein Fahrzeug der oberen Mittelklasse erwirbt, darf er einen gewissen Service erwarten. Wenn ich einen 166er fahre, möchte ich keinen uralten 146er mit 150'000 km auf dem Tacho als Ersatzwagen. Vor allem dann nicht, wenn die Werkstatt unfähig ist, einfache Fehler im ersten Anlauf erfolgreich zu beheben und ich deshalb mehrere Male dorthin latschen muss. Auch bin nicht scharf darauf, nach durchgeführtem Service Oelflecken im Innenraum zu entfernen. In Sachen (Kunden-)Servicequalität wird meine Alfa-Garage von sämtlichen Vertretern von japanischen und deutschen Marken in den Schatten gestellt. Dazwischen sind Welten. Es ist jammerschade. Alfa baut die attraktivsten Autos und setzt mittlerweile hochwertige Materialien ein. Super bequeme Sitze, ausreichend Platz, tadellose Ergonomie etc. Warum trotzdem Pfusch im Service sowie in der Verarbeitung? Würde "mein" Alfavertreter mit Professionalität glänzen, ich würde sofort wieder einen Alfa kaufen. Doch unter diesen Umständen sag ich mir natürlich: einmal Alfa, nie mehr Alfa. Welche Garage in der Umgebung von Basel empfehlen denn die Alfisti? Eine Garage, die eine Fensterdichtung so befestigen kann, dass sie sich nach ein paar wenigen Kilometern nicht wieder löst? Und eine Garage, die fähig ist, vibrierende Seitenscheiben zu beruhigen???????????' Help!!!!! Herzlichen Dank im voraus. |
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#2
17.05.2003, 07:28
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habe mir auch vor 2 Jahren einen 166er gekauft. Ich hatte nur mal das Problem, dass die Klimaanlage nicht funktionierte (habe sie abgestellt und wieder angelassen, dann ging alles wieder :? ).
Aber wenn ich mein Auto mal im Service habe, kriege ich immer ein schönes, neues Auto. Oft sogar die Autos, die ich mir wünsche. Das letzte Mal einen neuen 156 V6, das vorletzte Mal einen neuen 166er Diesel (war angenehm überrascht). Ich denke mal, es liegt an Deiner Garage! Wechsle sie möglichst schnell, Du hast ja noch 1 Jahr Vollgarantie! In Basel kenne ich mich aber leider nicht aus, komme aus der Innerschweiz  |
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#3
17.05.2003, 07:35
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zu einer Service - Werkstatt nähe Basel kann ich dir leider nicht helfen
Aber das mit dem Service ist uns glaube ich alle bekannt. :? leider gibt es immer wieder schwarze Schafe. Alfa müsste einfach mehr am Service feilen, das ist das A und O eines Konzern´s. Die Kunden sollten zufrieden sein. Ich selbst fahre auch einen 166, zum Glück hatte ich noch keine großen Probleme, ausser das das Getriebelager ausgewechselt wurde. Ich hatte vor 2 Jahren einen Spider, der hatte auch viele Probleme gemacht und ich war wegen eines Problems nicht nur einmal in der Werkstatt. Ich musste auch schon 3, 4 mal hinfahren wegen einer Kleinigkeit. Hab sogar den Spider einfach dort stehen lassen, weil gepfuscht wurde. Naja, der Service lässt zu wünschen übrig, aber die Autos sind genial :super:
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Alfa, emozioni uniche |
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#4
17.05.2003, 08:33
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Hatte auch einen 166er. Deine Probleme höre ich jedoch zum ersten mal. War das ein Neuwagen oder ein Occasion mit eventuellem Unfallschaden ? Deine Beschriebung klingt stark nach verzogenem Chassi, vor allem weil Du Porblemen mit den Türen hast... Wie auch immer, beim Service hast Du wohl leider recht. Ich bekomme einen Punto 1.2 als Ersatzwagen bei meinem jetztigen Garagisten sowie meinen beiden vorhergehenden. Obwohl das Thema Service stark vom Händler abhängig ist und ich mich ein bisschen wundern, dass die deine Problemchen nicht in den Griff bekommen, wird leider bei Alfa in Genf nicht sehr viel Wert auf Service gelegt. Ich empfinde dies zumindest auch so. In meinem Fall interessieren sich die in Genf beispielsweise keinen Dreck darum, ob nun die GTA bremsen 10 x auf Kulanz ausgetauscht werden müssen...
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#5
17.05.2003, 12:19
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@kein-profi
Ich besitze keinen Alfa 166, aber ich will nur sagen über die Garage: wenn ich dich wäre, würde ich die Garage wechseln. Weil Garagen gibts genug, nur gute zu wenig. Und es heisst dann nicht: um so besser um so teuer. Und ich hasse Garagen, die nach dem Buch gehen. 1.wenn ich eine Idee habe und frage den Garagisten: was wer, wenn man es so machen würde, dann will ich nicht hören; dass ist ja verboten, das machen wir nicht. Ich wollte nur fragen, ob es geht oder wissen wie es tönt. 2.Und wenn du kommst mit deinem 166 und du sagst, es klappern die Seitenschwellen, dann sollte das ruck zuck gemacht werden, das sollte eine Sache von 10min sein,ohne 4mal zu kommen. Wenn ich das wäre, hätte ich im gesagt, er habe gerade einen Kunden ferloren, nämlich mich. Langsam habe ich etwas heraus gefunden, solche Garagen die nur neue Alfa`s haben und wollen nichts mit den Alten zu tun haben, dort kennen sie sich zu wenig aus. Weil es ist ja ein Vergaser ist:-D Und auch sonst von Tiuning wenig am Hut haben, es ist eine Garage die nur neu Alfa Romeo verkauft und Service macht, nach dem Buch und solche haben es dann schwer, wenn dann ein Alfa kommt, wo etwas ist, wo nicht im Buch steht, dann geht meisstens der Schuss hinten raus. Aber es gibt Garagen, die basteln, dann brings du den Alfa und hast ein paar Kratzer mehr im Lack oder in den Felgen oder es ist nur die halbe Arbeit gemacht. Aber da stehen, glaube ich, alle Marken vor seiner Garage. Oder es gibt die guten Garagen, die sich auf alt und neu interessieren. Ob orginal oder tiunte Alfa, für sie ist jeder Alfa anders wie beim Mensch. Sie gehen um, als wäre es eine Frau. Sie wollen das seine Bella, also Alfa wieder lacht, dann lacht auch der Mech .Ist beim Alfa alles okej, ist auch beim Mech alles okej, wenn nicht ,dann ist es auch nicht beim Alfa oder so :-D Okej ich muss wieder an die Arbeit Ciao ! |
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#8
17.05.2003, 14:03
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mazzotti sagt es.!!
Ich würde auch Garage wechseln, bis du noch die Vollgaratie hast. Weil es gibt genung Garagen und vielleicht bessere, in der Schweiz. Wir bringen das Auto auch 45min. von zuhause entfernt, auch wenn es gerade nebenan die off. AlfaVertretung ist.
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----------------------------- Il Cuore ha sempre ragione |
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#10
18.05.2003, 14:24
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hallo "kein Profi"
es tut mir sehr leid dass du deinen Alfa nicht geniessen kannst wie, wie die anderen 166er fahrer.... eins vorab: Montagsmodelle gibt es immer wieder... du hast offenbar einen richtigen Fehlgriff gemacht... Es kommt halt drauf an wer den Wagen vorher hatte und selbst das ist kein 100% Garant für Zuverlässigkeit... ich gebe dir einen Tipp: verkauf das Teil sobald als möglich und kaufe dir einen anderen Alfa dieses Modells... das Modell ist wirklich Top... ich kenne einige 166er Piloten und dieses Vorzeigemodell geniesst selbst in kritischen Fachkreisen einen besonders zuverlässigen Ruf... - Aus erfahrung weiss ich einfach dass Montagsmodelle immer wieder kommen, kaum ist etwas reapariert schon ist das nächste Teil zu sau..... :x Der Service bei Alfa ist wirklich zum davon laufen.. selbst wenn ich im Obi einen Rasenmäher erwerbe werde ich besser und kompetenter bediehnt!!!! Sei Froh hast du von der Saubude überhaupt ein ersatzauto bekommen... ein Freund von mir hat seinen 3.0 V6 GTV wegen Bremsproblemen in die Garage gebracht und er bekam nach langem stürmen überhaupt einen Erstatz zu erhalten einen Fiat Tipo mit noch viel mehr KM!!!!! Die ganze Mühle stank nach fett un Zigaretten... zudem traute er den Kratzgeräuschen im Motor keine Minute und rechnete jeden Moment mit dem Qualmenden Rosthaufen stehen zu bleiben.... - in jeder Alfa Garage immer wieder das gleiche Bild... mit der Peitsche sollte man das faule Pack mal züchtigen!!!! Wenn der Service nur halb so gut wäre wie die Autos dann würde ich hier nicht so ablästern.... aber in einer Alfa Garage nach Service zu fragen ist etwas das gleiche wie bei MC Donalds einen guten Wein verlangen. :cry: |
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